Teknik Servis

Proffiser teknik servis hizmetleri; call center tabanlı, müşteri ilişkileri yönetimi merkezli, gps ve ileri crm uygulamarı destekli gelişmiş bir hizmet yönetim sistemidir.

Çağrı merkezimize düşen çağrılar ve arıza bildirimleri, konularında uzman ekipler tarafından incelenir ve iş emri haline dönüştürülür. Müşteri ile gerek çağrı gerekse de diğer iletişim yolları ile yapılan her türlü görüşme kayıt altına alınarak, müşterilerimize maximum güvenlik ve hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

İş emrine dönüşmüş arıza bildirimleri, en yakın ve uygun personeli gps sisteminden bulan ve yönlendiren yapay zeka sistemimizle müşterilerimiz için en hızlı çözüm vermeyi hedeflemektedir.

Müşterilerimizin sorunlarını kendi sorunlarını olarak yaşayan ve çözüm bulmayı hedefleyen kalite anlayışımız ile sizlere hizmet vermekteyiz.